מדיניות פרטיות, ליאור צברי בע"מ

1. מי אנחנו, ומה המסמך הזה
עודכן לאחרונה: 28.07.2026. גרסה 1.0. שורה זו תוצג גם בראש העמוד המפורסם, מעל כותרת סעיף 1.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, מעבדים, שומרים ומגלים מידע אישי בקשר לשימושכם באתר https://mrmake.co.il (להלן: "האתר") ובשירותים הניתנים באמצעותו.
המסמך משמש גם כהודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כנוסחו לאחר תיקון 13. בסמוך לכל טופס באתר שבו נבקש מכם מידע תוצג גם הודעה תמציתית, בטקסט גלוי ולפני כפתור השליחה, ונוסחה המלא מובא בסעיף 24 למדיניות זו. אנו מתחייבים להציג הודעה זו בכל טופס פעיל באתר.
בעל השליטה במאגר המידע הוא ליאור צברי בע"מ, חברה פרטית בערבון מוגבל, מספר ח.פ. 516967395, מאבן יהודה, ישראל. הגורם המחויב כלפיכם לפי מדיניות זו הוא החברה. פנייה בענייני פרטיות ואבטחת מידע תיענה על ידי נציג החברה, בכתובת הדואר האלקטרוני שלהלן. מדיניות זו אינה מייחסת תפקידים לאנשים פרטיים.
כתובת דואר אלקטרוני אחת משמשת לכל הפניות אלינו, בכל נושא: פניות כלליות, פניות בנושא פרטיות, בקשות עיון, תיקון, מחיקה והסרה מדיוור, פניות בנושא נגישות ופניות משפטיות. הכתובת היא [email protected]. איננו מפעילים מקום פיזי המקבל קהל, ואיננו מפרסמים מספר טלפון. הדואר האלקטרוני הוא ערוץ הפנייה היחיד אלינו. בחרנו בו גם מפני שהוא נגיש לקוראי מסך ולטכנולוגיות מסייעות, מאפשר תיעוד מלא של הפנייה ושל המענה, ואינו מחייב את הפונה בשיחה קולית.
זמן המענה שאנו מתחייבים לו הוא 10 ימי עסקים לכל היותר, בכל נושא ובכל ערוץ פנייה. מועד זה חל גם על בקשות למימוש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, גם על פניות בנושא נגישות וגם על פניות משפטיות, והוא קצר מהמועדים המרביים הקבועים בדין. חריג יחיד למועד זה קבוע בסעיף 17, שעניינו אירוע אבטחת מידע, ושם המועד קצר יותר מטבע הדברים.
הכתובת המפורסמת כאן היא ברמת יישוב: אבן יהודה. כתובת מלאה למשלוח דואר רשום תימסר לכל מבקש בפנייה לכתובת הדואר האלקטרוני שלעיל.
החברה מפעילה את האתר, ומציגה בו מידע על שירותיה, מאמרים, טופס ליצירת קשר וקישור ליומן מקוון לקביעת שיחת היכרות.
בחנו את החובות למינוי בעלי תפקידים וקבענו כך. איננו חייבים במינוי ממונה על הגנת הפרטיות לפי סעיף 17ב1(א) לחוק, משום שאיננו גוף ציבורי, מטרתו העיקרית של המאגר אינה מסירת מידע לאחר, עיסוקנו העיקרי אינו כרוך בניטור שוטף ושיטתי של בני אדם בהיקף ניכר, ואיננו מעבדים מידע בעל רגישות מיוחדת בהיקף ניכר. מטעמים אלה גם איננו חייבים במינוי ממונה על אבטחת מידע לפי סעיף 17ב(א) לחוק. נבחן קביעות אלה מחדש אחת לשנה, וככל שהמצב ישתנה נמנה את בעל התפקיד הנדרש ונפרסם כאן את פרטיו באופן נגיש ופשוט.
נקודה שכדאי להבהיר מראש: אנו אוספים מעט מאוד מידע. איננו מוכרים באתר מוצרים או שירותים בתשלום, איננו סולקים אמצעי תשלום באתר, ואיננו סוחרים במידע ואיננו מוסרים אותו לצדדים שלישיים לצורכיהם השיווקיים. הפעולה היחידה שניתן לבצע באתר מעבר לקריאת תוכן ולמשלוח טופס פנייה היא מעבר בקישור אל יומן מקוון חיצוני לצורך קביעת שיחת היכרות.
2. הגדרות
"מידע אישי": נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, לרבות שם, פרטי התקשרות, מזהה מקוון ונתוני מיקום, כהגדרתו בסעיף 3 לחוק הגנת הפרטיות.
"מידע בעל רגישות מיוחדת": הקטגוריות המנויות בסעיף 3 לחוק, ובכללן מידע רפואי, גנטי או ביומטרי, מוצא, עבר פלילי, דעות פוליטיות ואמונות דתיות, נתוני מיקום ותעבורה, ונתוני שכר ופעילות פיננסית. להבהרה לעניין נתוני מיקום ראו סעיף 4.
"עיבוד": כל פעולה במידע אישי, לרבות קבלה, איסוף, אחסון, העתקה, עיון, גילוי, חשיפה, העברה, מסירה או מתן גישה.
"בעל שליטה": מי שקובע את מטרות עיבוד המידע. בהקשר זה, אנו.
"מחזיק": גורם חיצוני המעבד מידע עבורנו, כגון ספק אחסון האתר, ספק שירותי דואר אלקטרוני וענן או ספק שירותי מדידה.
"החברה", "אנו" או "אנחנו": ליאור צברי בע"מ, ח.פ. 516967395.
"נציג החברה": מי שפועל מטעם החברה במענה לפניות לפי מדיניות זו. איננו נוקבים בשמות של יחידים.
"אתם" או "נושא המידע": כל אדם הגולש באתר, פונה אלינו דרכו או קובע באמצעותו שיחת היכרות.
3. אילו סוגי מידע אנו אוספים
אנו אוספים שתי משפחות של מידע: מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם, ומידע טכני שנאסף בעת הגלישה. אנו מתחייבים שלא לאסוף באמצעות האתר סוגי מידע שאינם נמנים עם הרשימה שלהלן. ככל שייווסף סוג מידע חדש, נעדכן תחילה מדיניות זו ורק לאחר מכן נתחיל באיסוף.
טופס יצירת קשר: אנו מתחייבים שהפרטים שנבקש בטופס יהיו פרטי ההתקשרות שתמסרו, ובכללם שם וכתובת דואר אלקטרוני, פרטי העסק או הארגון שבשמו אתם פונים, ותוכן חופשי שאתם בוחרים לכתוב, ולא מעבר לכך. שדות החובה בטופס יוגבלו למינימום הדרוש כדי שנוכל להשיב לכם. פניות מטופסי האתר יגיעו לתיבת דואר אלקטרוני בלבד.
דיוור שיווקי ורשימת תפוצה: נכון למועד המצוין בראש העמוד אין ברשותנו רשימת תפוצה, ואיננו שולחים דיוור שיווקי. ככל שנפעיל דיוור בעתיד, ייאספו לצורך כך כתובת דואר אלקטרוני ובאופן רשות שם פרטי, וכן יתועדו מועד ההסכמה, כתובת ה-IP שממנה ניתנה, והנוסח המדויק שהוצג לכם, והכול בכפוף לכללים שבסעיף 14.
תיאום שיחת היכרות ביומן מקוון חיצוני: האתר כולל קישור ליומן מקוון המופעל בידי צד שלישי. ככל שתבחרו לקבוע שיחה, הפרטים שתמסרו במסך הקביעה, ובכללם שם, כתובת דואר אלקטרוני ומועד ואזור זמן שנבחרו, עשויים להיאסף ולהישמר במערכות אותו ספק ובכפוף למדיניות הפרטיות שלו, וישמשו אותנו לקיום השיחה שנקבעה. ראו גם סעיפים 8 ו-15.
התכתבויות: תוכן הודעות דואר אלקטרוני שהתקבלו אצלנו או נשלחו על ידינו בעקבות פנייתכם, לרבות מסמכים שצירפתם.
מידע על לקוחות: לצורך ההתקשרות המסחרית עצמה ייאספו גם פרטי חשבונית, פרטי איש קשר בארגון ופרטי חיוב. מידע זה לא ייאסף באתר אלא במסגרת ההתקשרות החוזית, ויהיה כפוף גם הוא למדיניות זו.
מידע טכני הנאסף בכל מקרה: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, מועד הבקשה והנתיב שנתבקש. נתונים אלה יישמרו ברישומי השרת מטעמי אבטחה ותפעול בלבד, גם אם דחיתם עוגיות שאינן חיוניות, ואנו מתחייבים שלא לעשות בהם שימוש למדידה שיווקית, לפילוח או לפרסום.
מידע טכני שייאסף רק לאחר קבלת הסכמתכם: סוג המכשיר, רזולוציית מסך, שפת הממשק, הדפים שנצפו ומשך הצפייה, מקור ההגעה לאתר (referrer), פרמטרי קמפיין (UTM), ומזהים המאוחסנים בעוגיות מדידה. פירוט מלא בסעיף 13.
העדפות נגישות: באתר מותקן ופעיל תוסף הנגישות Accessible Poetry, המוכר גם בשם AccessibleWP, שנועד לאפשר לכם להתאים את התצוגה. ככל שהוא שומר את העדפות התצוגה שבחרתם באחסון המקומי של הדפדפן כדי לשחזר אותן בביקור הבא, אנו מסווגים שמירה זו כחיונית ומתחייבים שהיא תמשיך לפעול גם אם דחיתם עוגיות שאינן חיוניות, כמפורט בסעיף 13.
4. מידע שאיננו מבקשים, ומידע על צדדים שלישיים
איננו מבקשים ואיננו זקוקים למידע בעל רגישות מיוחדת. אנא הימנעו מלכלול בטפסים או בהתכתבות פתוחה מידע רפואי, מספרי תעודת זהות, פרטי אמצעי תשלום, סיסמאות, מפתחות API או פרטי גישה למערכות.
הבהרה לעניין נתוני מיקום: שירות Google Analytics 4 עשוי לגזור מכתובת ה-IP מיקום גיאוגרפי משוער ברמת מדינה ועיר, ונתון זה עשוי להיחשב נתון מיקום לפי סעיף 3 לחוק. אנו מתחייבים שלא לאסוף מיקום מדויק, שלא לבקש הרשאת מיקום בדפדפן, ושלא לשייך נתון מיקום לאדם מזוהה. יתר הקטגוריות של מידע בעל רגישות מיוחדת אינן נאספות אצלנו כלל.
אם במסגרת פרויקט ייעוץ יידרש שיתוף של מידע רגיש או של גישה למערכות, הדבר ייעשה במסגרת הסכם התקשרות נפרד ובערוץ מאובטח ייעודי, ולא באמצעות טופס באתר.
אנו מבקשים מכם שלא לכלול בפנייה מידע אישי על אנשים אחרים, למשל עובדים או לקוחות שלכם, אלא אם קיים לכם בסיס חוקי למסירתו. אין באמור כדי להעביר אליכם אחריות המוטלת עלינו לפי דין. אם יגיע אלינו מידע אישי על צד שלישי שאינו נדרש למטרה שלשמה נמסר, נמחק אותו בתוך 10 ימי עסקים ולא נעשה בו כל שימוש.
5. מטרות עיבוד המידע
אנו מעבדים את המידע אך ורק למטרות המפורטות להלן. שימוש למטרה אחרת מחייב הסכמה חדשה מכם, בהתאם לעקרון הגבלת המטרה שבסעיף 8(ב) לחוק ולעמדת הרשות להגנת הפרטיות בנושא הסכמה.
מענה לפניות שהתקבלו דרך טופס יצירת קשר, לרבות בירור הצורך, הכנת הצעת מחיר ותיאום המשך.
תיאום, קיום ותיעוד שיחות ייעוץ ופגישות שנקבעו דרך היומן המקוון המקושר מהאתר.
ניהול הפניות ומעקב אחר סטטוס הטיפול בהן והיסטוריית ההתקשרות, המתנהלים בתיבת הדואר האלקטרוני שלנו.
משלוח תכני דיוור שיווקי, ככל שנפעיל דיוור בעתיד, ורק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת ונפרדת ובערוץ שלגביו ניתנה ההסכמה.
מדידה סטטיסטית מצרפית של השימוש באתר, הבנת מקורות התנועה ושיפור התוכן והחוויה.
הפעלה, תחזוקה ואבטחה של האתר, לרבות איתור תקלות, מניעת שימוש לרעה והגנה מפני ניסיונות פריצה או ספאם.
עמידה בחובות חוקיות החלות עלינו, ובכללן חובות בדיני מס והנהלת חשבונות, וכן מענה לדרישות של רשות מוסמכת.
הגנה על זכויותינו המשפטיות, לרבות בירור, ניהול או הגנה מפני טענה או תביעה.
מטרה שאיננו מעבדים לשמה: אנו מתחייבים שלא לבצע פרופיילינג של גולשים, רימרקטינג או פרסום ממוקד המבוסס על התנהגותכם באתר, ושלא לאסוף מידע לצורכי פרסום ממוקד. בבדיקה שערכנו ביום 28.07.2026 בתכניהם של שני מסווי Google Tag Manager הפעילים באתר לא נמצא פיקסל פרסומי כלשהו. ככל שנוסיף פעילות כזו בעתיד, נוסיף אותה במפורש לרשימת המטרות שלעיל, נפרט את הכלי בסעיף 13, ולא נפעיל אותה לפני קבלת הסכמתכם.
6. האם חלה עליכם חובה למסור את המידע
לא חלה עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם החופשית.
תוצאות אי-המסירה, לפי סעיף 11(1) לחוק: אם לא תמסרו את פרטי ההתקשרות בטופס יצירת הקשר, לא נוכל לחזור אליכם או להיערך למתן שירות. אם לא תמסרו את פרטיכם במסך קביעת השיחה ביומן המקוון, לא תיקבע שיחת ההיכרות. דחיית עוגיות שאינן חיוניות לא תמנע מכם גישה לתוכן כלשהו באתר, ואנו מתחייבים שהעדפות התצוגה שבחרתם בתוסף הנגישות ימשיכו לפעול, משום שאנו מסווגים את שמירתן כחיונית.
איננו מתנים את קבלת השירות או את הגישה לתוכן באתר במסירת מידע שאינו נחוץ לאותה מטרה, ואיננו מתנים אותם בהסכמה לדיוור שיווקי.
7. הבסיס המשפטי לעיבוד
הדין הישראלי מבסס את חוקיות העיבוד על הסכמה מדעת ועל הגבלת המטרה. לצורך שקיפות, ולנוחות גולשים הכפופים לדין האירופי, אנו מפרטים גם את הבסיס המקביל לפי סעיף 6 לתקנה הכללית להגנת נתונים (GDPR).
מענה לפנייה ותיאום שיחה: הסכמתכם, וכן צעדים טרום-חוזיים לבקשתכם (סעיפים 6(1)(א) ו-6(1)(ב) ל-GDPR).
דיוור שיווקי, ככל שיופעל: הסכמה מפורשת מראש, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ולפי סעיף 6(1)(א) ל-GDPR. ההסכמה ניתנת לביטול בכל עת.
עוגיות מדידה: הסכמה אקטיבית שתתקבל מכם לפני טעינתן.
עוגיות חיוניות, רישומי שרת, אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה: אינטרס לגיטימי בהפעלה תקינה ומאובטחת של האתר (סעיף 6(1)(ו) ל-GDPR).
קיום התקשרות עם לקוח: ביצוע חוזה (סעיף 6(1)(ב) ל-GDPR).
שמירת תיעוד חשבונאי ומענה לרשויות: חובה חוקית (סעיף 6(1)(ג) ל-GDPR).
8. למי נמסר המידע, לאילו מטרות והיכן הוא מאוחסן
איננו מוכרים מידע אישי, איננו משכירים אותו ואיננו מוסרים אותו לצדדים שלישיים לצורכיהם השיווקיים העצמאיים. המידע נמסר אך ורק לספקי שירות המעבדים אותו עבורנו, לפי הוראותינו, ובהיקף הנדרש למתן השירות.
הרשימה שלהלן מפרטת את כל סוגי הגורמים שאליהם עשוי להימסר מידע, ואת הספקים שזהותם ידועה לנו. שני פרטים טרם הושלמו והם מצוינים ככאלה במפורש: שמו של ספק אחסון האתר ומדינת שרתיו, וזהות מפעיל היומן המקוון. איננו נוקבים בהם משום שלא נאמת פרט שלא נבדק, ואנו מתחייבים למסור אותם לכל פונה בתוך 10 ימי עסקים ולעדכן סעיף זה מיד עם השלמת הבדיקה. כמו כן אנו מתחייבים לעדכן את הרשימה בתוך 10 ימי עסקים מכל שינוי בזהות ספק או במדינת אחסון.
אירוח האתר ותשתיתו: ספק אחסון מסחרי, המפעיל עבורנו שרת מבוסס Plesk עם PHP בגרסה 8.3. מטרה: אחסון האתר והפעלתו. את שם ספק האחסון ואת מדינת השרתים שלו נמסור לכל פונה שיבקש זאת, בפנייה לכתובת [email protected], כאמור בסעיף 9.
רשת הפצת תוכן והגנה מפני מתקפות: Cloudflare, חברה אמריקאית המפעילה שרתי קצה ברחבי העולם. מטרה: האצת טעינת האתר, סינון תעבורה זדונית והגנה מפני מתקפות. משמעות הדבר היא שתעבורת הגלישה עשויה לעבור דרך שרת קצה מחוץ לישראל, בהתאם למיקומכם.
דואר אלקטרוני ואחסון קבצים: Google, במסגרת שירותי Google Workspace, לרבות אחסון בשרתים מחוץ לישראל. מטרה: ניהול התכתבויות ומסמכים. פניות המתקבלות מטופסי האתר יגיעו לתיבת דואר אלקטרוני בלבד, כאמור בסעיף 3.
מערכת דיוור וניוזלטר: איננו מפעילים מערכת דיוור, ואין ברשותנו רשימת תפוצה. התוסף Creative Mail by Constant Contact נמנה עם התוספים המותקנים באתר, אך לא אימתנו שהוא מחובר לטפסי האתר ולא אימתנו שנעשה בו שימוש כלשהו למשלוח דיוור. כדי שלא ייווצר ספק: כל עוד לא נעדכן מדיניות זו מראש, לא ייעשה שימוש בתוסף זה או בכל תוסף אחר למשלוח דבר פרסומת, ולא תוזרם אליו רשימת נמענים. אם וכאשר נפעיל דיוור, נפרט כאן את שם המערכת, את ספקה ואת מדינת האחסון, ונפעל לפי הכללים שבסעיף 14.
מערכת CRM וכלי אוטומציה: איננו מפעילים מערכת לניהול קשרי לקוחות, ואין כלי אוטומציה המחוברים לטפסי האתר או למערכותינו. פניות מטופסי האתר יגיעו לתיבת דואר אלקטרוני בלבד.
תיאום פגישות: יומן מקוון המופעל בידי צד שלישי, המקושר מהאתר. מטרה: קביעת מועדי שיחות היכרות. המידע שתמסרו במסך הקביעה עשוי להיאסף ולהישמר במערכות אותו ספק ובכפוף למדיניות הפרטיות שלו, ואנו נקבל ממנו את פרטי הפגישה שנקבעה לצורך קיומה. את זהות מפעיל היומן ואת מדינת האחסון נמסור לכל פונה שיבקש זאת, ונשלים אותן בסעיף זה עם השלמת הבדיקה.
מדידה ואנליטיקס: Google, במסגרת Google Tag Manager ו-Google Analytics 4. באתר פועלים שני מסווים של Google Tag Manager ושתי מדידות Google Analytics 4, שמזהיהן G-EGDV835LHN ו-G-YFH0BBFD5K. מטרה: מדידה סטטיסטית מצרפית של השימוש באתר. האחסון הוא בשרתי Google מחוץ לישראל.
תשתית האתר ותוספיה: מערכת WordPress והתוספים המותקנים בה. התוספים הפעילים הם: תוסף הנגישות Accessible Poetry, המוכר גם בשם AccessibleWP, וכן Elementor ו-Elementor Pro, WP Rocket, Jetpack, Google Site Kit ו-Creative Mail by Constant Contact. מטרה: הפעלת האתר, ביצועיו והנגשתו. הבהרה לגבי Creative Mail by Constant Contact מובאת בבולט שלעיל.
כלי בינה מלאכותית: משמשים אצלנו ליצירת תוכן בלבד. לא מוזן אליהם מידע אישי של פונים או של לקוחות, ולפיכך אין מדובר בגורם המעבד עבורנו מידע אישי. ראו פירוט בסעיף 15.
יועצים מקצועיים: ככל שיידרש, מידע עשוי להימסר ליועץ מקצועי מטעמנו, כגון רואה חשבון, מנהל חשבונות או עורך דין, ובהיקף הנדרש בלבד. מטרה: ניהול ספרים, דיווח לרשויות והגנה על זכויות משפטיות.
רשויות מוסמכות: ככל שנידרש לכך על פי דין, לפי צו שיפוטי או דרישה חוקית של רשות מוסמכת.
העברת פעילות: במקרה של מיזוג, רכישה או העברת הפעילות העסקית, המידע עשוי לעבור ליישות הרוכשת, בכפוף לכך שתקבל על עצמה את התחייבויותינו לפי מדיניות זו, ובכפוף להודעה מוקדמת באתר.
עם כל מחזיק נתקשר בהסכם בכתב הכולל את היקף העיבוד, סוגי המידע, איסור שימוש עצמאי במידע, חובות אבטחה, וחובת החזרה או השמדה בתום ההתקשרות, בהתאם לתקנה 15 לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. התחייבות זו חלה על כל התקשרות חדשה, ואנו פועלים להשלמתה גם ביחס להתקשרויות קיימות.
9. העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה
חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. כך הדבר לגבי שירותי Google, שבהם מאוחסנים ההתכתבויות, הקבצים ונתוני המדידה, וכך גם לגבי שרתי הקצה של Cloudflare, הפרוסים במדינות שונות בעולם.
כדי שלא ייווצר מצג מדויק יתר על המידה: מדיניות זו אינה נוקבת במדינת אחסון קונקרטית לכל ספק. Google מאחסן בשרתים מחוץ לישראל, ושרתי הקצה של Cloudflare פרוסים במדינות שונות בהתאם למיקום הגולש. מדינת האחסון של ספק אחסון האתר ושל מפעיל היומן המקוון טרם אומתה ולכן אינה ננקבת, כאמור בסעיף 8. אנו מתחייבים להשלים פרטים אלה ולעדכן סעיף זה עם השלמת הבדיקה.
ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, על בסיס אחד או יותר מאלה: הסכמתכם להעברה; העברה למדינה שהיא צד לאמנת מועצת אירופה בנושא הגנה על יחידים בקשר לעיבוד אוטומטי של מידע אישי; העברה למדינה המקבלת מידע ממדינות האיחוד האירופי לפי אותם תנאים; והתחייבות בכתב של מקבל המידע לנקוט אמצעים להבטחת פרטיות המידע ולא להעבירו הלאה.
ביחס למידע שמקורו באזור הכלכלי האירופי חלות עלינו גם ההוראות המוגברות שבתקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), התשפ"ג-2023, ובכללן חובת מחיקת מידע שאינו נחוץ עוד למטרה שלשמה נאסף וחובת דיוק ועדכניות.
ככל שתבקשו לדעת באיזו מדינה מאוחסן מידע מסוים הנוגע אליכם, או מיהו ספק האחסון של האתר, פנו אלינו לכתובת [email protected] ונשיב לכם בתוך 10 ימי עסקים.
10. תקופות שמירת המידע
אנו מתחייבים שלא לשמור מידע אישי לתקופה ארוכה מהנדרש למטרה שלשמה נאסף. תקופות השמירה שלהלן הן התחייבות מחייבת שלנו כלפיכם, ולא תיאור של הגדרה טכנית קיימת. אנו מתחייבים ליישם אותן, לבצע את המחיקה בתהליך מתועד, ולהעמיד את תיעוד הביצוע לעיון על פי דרישה.
פנייה שלא הבשילה להתקשרות: עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה, ולאחר מכן מחיקה או הפיכה למידע אנונימי.
לקוח פעיל: לאורך תקופת ההתקשרות ולמשך 7 שנים לאחריה, בהתאם לתקופת ההתיישנות ולחובות שמירת מסמכים.
מסמכי הנהלת חשבונות וחשבוניות: 7 שנים, בהתאם להוראות מס הכנסה (ניהול פנקסי חשבונות) ולחוק מס ערך מוסף.
רשימת דיוור, ככל שתופעל בעתיד: עד למועד ביטול ההסכמה על ידכם, או עד 24 חודשים של חוסר פעילות מוחלט, לפי המוקדם.
רשימת הסירובים (הסרות): תישמר ללא הגבלת זמן, ובמינימום ההכרחי (כתובת הדואר האלקטרוני בלבד), כדי להבטיח שלא תקבלו מאיתנו דיוור בעתיד, לרבות לאחר ייבוא רשימה או מעבר למערכת דיוור אחרת.
תיעוד הסכמות: 7 שנים ממועד ביטול ההסכמה, כראיה לקיומה.
נתוני Google Analytics 4: אנו מתחייבים להגדיר את תקופת שמירת הנתונים בשני חשבונות המדידה ל-14 חודשים לכל היותר.
רישומי גישה ולוגים של השרת: עד 12 חודשים. תיעוד גישה למאגר, ככל שנדרש לפי תקנה 10 לתקנות אבטחת מידע, יישמר 24 חודשים לפחות.
גיבויים: מידע שנמחק ממערכות הייצור עשוי להישמר בגיבויים עד 90 יום, ולאחר מכן יימחק במסגרת מחזור הגיבוי שאנו מתחייבים להסדיר כאמור בסעיף 11.
11. אבטחת מידע
אנו פועלים בהתאם לסעיף 17 לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. לפי מאפייני המאגר, ובכללם מספר בעלי ההרשאה, סוגי המידע ומספר נושאי המידע, אנו פועלים לפי רמת האבטחה הבסיסית שבתקנות. נבחן סיווג זה מחדש אחת לשנה ונעדכן סעיף זה אם ישתנה.
מסמך הגדרות המאגר לפי תקנה 2 לתקנות ונוהל אבטחת המידע הכתוב לפי תקנה 4 ייערכו, יתועדו, ייבחנו אחת לשנה ויעודכנו בכל שינוי מהותי במערכות או בזהות ספק. סעיף זה קובע את המחויבות ואינו מהווה אישור טכני שהמסמכים כבר נבדקו בידי גורם חיצוני.
להלן האמצעים שמדיניות אבטחת המידע שלנו מחייבת אותנו ליישם ולתחזק: הצפנת תעבורה בפרוטוקול HTTPS/TLS בכל עמודי האתר; סינון תעבורה זדונית בשכבת רשת הפצת התוכן; מדיניות הרשאות מזערית ומתן גישה לפי צורך בלבד; אימות דו-שלבי בכל חשבונות הניהול המרכזיים, ובכללם חשבונות האחסון, הדומיין, מערכת ניהול התוכן, שירותי הענן וחשבונות המדידה; עדכוני אבטחה שוטפים לתשתית האתר, לגרסת ה-PHP ולתוספים המותקנים בו; גיבויים תקופתיים ובדיקת שחזור; והתקשרות בהסכמי עיבוד עם ספקים חיצוניים. רשימה זו היא רשימת המחויבות שלנו, ואנו מתחייבים לבחון את יישומה המלא לפחות אחת לשנה ולתעד את הבחינה.
איננו מבטיחים חסינות מוחלטת. שום מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין מפני חדירה או שימוש לרעה. אנו מתחייבים לנקוט אמצעים סבירים ומקובלים בהתאם לרמת האבטחה החלה עלינו, ולפעול לפי נוהל אירוע אבטחת מידע כמפורט בסעיף 17.
אם נודע לכם על חשש לפגיעה באבטחת המידע באתר או במערכותינו, אנא דווחו לנו מיד לכתובת [email protected]. פנייה כזו תטופל בדחיפות, ובכל מקרה נשיב לה בתוך 10 ימי עסקים לכל היותר.
12. זכויותיכם וכיצד לממש אותן
לפי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם הזכויות הבאות, ואנו מחויבים להקל על מימושן ולא להערים עליו חסמים.
זכות עיון (סעיף 13): אתם רשאים לעיין בעצמכם, באמצעות בא כוח בכתב או באמצעות אפוטרופוס, במידע האישי שעליכם המוחזק אצלנו, לרבות מידע המוחזק אצל מחזיק מטעמנו לפי סעיף 13א. העיון יתאפשר בעברית, בערבית או באנגלית, לפי בחירתכם, בהתאם לסעיף 13(ב).
זכות תיקון או מחיקה (סעיף 14): מצאתם שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לבקש את תיקונו או את מחיקתו. אם נסכים, נבצע את השינוי ונודיע עליו לכל מי שקיבל מאיתנו את המידע. אם נסרב, נודיע לכם על כך בכתב ונפרט את הנימוק ואת דרכי ההשגה.
זכות למחיקה מרשימת דיוור ישיר (סעיף 17ו(ב)): אתם רשאים לדרוש בכתב את מחיקת המידע שעליכם מרשימת הדיוור, ונפעל לפי הדרישה ונודיע לכם בכתב שפעלנו.
זכות לדרוש אי-מסירה (סעיף 17ו(ג)): אתם רשאים לדרוש בכתב שהמידע שעליכם לא יימסר לאדם, לסוג בני אדם או לאנשים מסוימים.
זכות לחזור מהסכמה: אתם רשאים לבטל בכל עת הסכמה שנתתם, לרבות הסכמה לדיוור שיווקי ולעוגיות שאינן חיוניות. הביטול אינו פוגע בחוקיות העיבוד שנעשה עד למועדו.
זכות לפנות לערכאות (סעיף 15): על סירוב לבקשת עיון או לבקשת תיקון ניתן להגיש תובענה לבית משפט. בעניין דרישת מחיקה מרשימת דיוור ישיר שלא נענתה במועד הקבוע בחוק, ניתן לפנות לבית משפט השלום לפי סעיף 17ו(ה).
כיצד לפנות: שלחו הודעה לכתובת [email protected]. ציינו מהי הבקשה (עיון, תיקון, מחיקה, הסרה מדיוור, אי-מסירה) ואת פרטי ההתקשרות שבאמצעותם מסרתם לנו את המידע. אם ברצונכם לשלוח את הבקשה בדואר, כתבו לנו לאותה כתובת דואר אלקטרוני ונמסור לכם כתובת מלאה למשלוח דואר רשום. בקשה שתגיע בדואר אינה נחותה מבקשה שתגיע בדואר אלקטרוני, ותטופל באותו אופן ובאותם מועדים.
זיהוי: לצורך זיהוי נסתפק במענה מכתובת הדואר האלקטרוני שמסרתם לנו, ולא נדרוש צילום תעודת זהות או מסמך זיהוי אחר.
זמן מענה: נשיב לפנייתכם בתוך 10 ימי עסקים לכל היותר ממועד קבלתה, ונשלים את הטיפול בה באותו מועד. זהו מועד אחיד לכל סוגי הפניות במדיניות זו, והוא קצר מהמועדים המרביים הקבועים בדין. במקרה חריג שבו בקשה מורכבת מחייבת בירור נוסף, נודיע לכם על כך בתוך אותם 10 ימי עסקים, נפרט את הסיבה, ונשלים את הטיפול בתוך 10 ימי עסקים נוספים לכל היותר. בכל מקרה לא נחרוג מהמועדים המרביים שקובע הדין.
עלות: מימוש הזכויות אינו כרוך בתשלום כלשהו, ואיננו גובים אגרה גם במקום שבו הדין מתיר זאת.
הבהרה: הדין הישראלי אינו מקנה זכות להישכח גורפת, וזכות המחיקה לפי סעיף 14 מותנית בכך שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. עם זאת, בקשה להסרה מרשימת דיוור תבוצע תמיד ובכל מקרה, וכן נמחק מידע שאין לנו עוד מטרה כדין להחזיק בו.
13. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies), וככל שנעשה בו שימוש גם בטכנולוגיות דומות, ובכללן אחסון מקומי בדפדפן (Local Storage), יחולו עליהן אותם כללים. עוגייה היא קובץ טקסט קטן הנשמר במכשירכם ומאפשר לזהות את הדפדפן בביקורים חוזרים.
עוגיות ומזהים מקוונים עשויים להיחשב מידע אישי לפי סעיף 3 לחוק הגנת הפרטיות, ולכן טעונים יידוע והסכמה.
הכללים שלהלן הם התחייבות שלנו לגבי אופן פעולת מנגנון העוגיות באתר, והם מחייבים אותנו מעצם פרסומם.
עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר, לאבטחתו ולשמירת בחירתכם במנגנון ההסכמה. עוגיות אלה ייטענו ללא הסכמה, משום שבלעדיהן השירות אינו יכול לפעול.
עוגיות העדפה ונגישות: שמירת התאמות התצוגה שביצעתם בתוסף הנגישות Accessible Poetry מסווגת אצלנו כחיונית, והיא תמשיך לפעול גם אם דחיתם את יתר הקטגוריות, כדי שהתאמות התצוגה שבחרתם לא תתאפסנה.
עוגיות מדידה וסטטיסטיקה: Google Analytics 4. באתר פועלות שתי מדידות, שמזהיהן G-EGDV835LHN ו-G-YFH0BBFD5K. אנו מתחייבים שעוגיות אלה, וכל סקריפט של צד שלישי שאינו חיוני לתפעול האתר, לא ייטענו לפני קבלת הסכמתכם. כן אנו מתחייבים להשבית בשני חשבונות המדידה את איסוף Google Signals ואת המודעות המותאמות אישית, ולתעד את ההגדרה.
עוגיות שיווק ופרסום: בבדיקה שערכנו ביום 28.07.2026 בתכניהם של שני מסווי Google Tag Manager הפעילים באתר לא נמצאו Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag או תגיות המרה ורימרקטינג של Google Ads, ולא נמצא פיקסל פרסומי אחר. אנו מתחייבים שלא לבצע רימרקטינג, פרסום ממוקד או פרופיילינג של גולשים, ושלא לאסוף מידע לצורכי פרסום ממוקד. ככל שנוסיף בעתיד עוגיית פרסום או כלי רימרקטינג, נציין כאן את שמו, את ספקו, את מטרתו ואת משך תוקף העוגייה, נוסיף את המטרה המתאימה לסעיף 5, והוא ייטען אך ורק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת.
ניהול התגיות: תגיות המדידה באתר מנוהלות באמצעות שני מסווים של Google Tag Manager. אנו מתחייבים שתגית שאינה חיונית לא תופעל לפני קבלת הסכמתכם, ושמצב ההסכמה ייאכף ברמת המסווה ולא רק בממשק התצוגה.
מנגנון ההסכמה: בכניסה הראשונה לאתר יוצג מנגנון הסכמה המאפשר לאשר את הכול, לדחות את הכול, או לבחור לפי קטגוריה. כפתור הדחייה יוצג באותה בולטות ויזואלית כמו כפתור האישור, לא ייעשה שימוש בתיבות סימון המסומנות מראש, ומנגנון ההסכמה לא ימנע מכם גישה לתוכן.
אימות טכני: אנו מתחייבים לבדוק את טעינת העמוד בפועל, בסריקת רשת של טעינה ראשונה, כדי לאמת שאין סקריפט צד שלישי שאינו חיוני הנטען לפני מתן הסכמה, לחזור על הבדיקה בכל שינוי טכני מהותי באתר ולפחות אחת לשנה, ולשמור את פלט הבדיקה. איננו מסתמכים על הצהרות ספק כתחליף לבדיקה שלנו.
תיעוד הסכמה: אנו מתחייבים לתעד לכל הסכמה את מועדה, את הקטגוריות שאושרו ואת הנוסח שהוצג, ולהיות מסוגלים להוכיח שההסכמה ניתנה.
שינוי או ביטול ההסכמה: ניתן יהיה לשנות את בחירתכם בכל עת באמצעות מנגנון הגדרות העוגיות שיהיה זמין מכל עמוד באתר. בנוסף, ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
טבלת עוגיות מלאה, הכוללת שם, ספק, מטרה ומשך תוקף לכל עוגייה, תפורסם באתר ותהיה נגישה ממנגנון הגדרות העוגיות. אנו מתחייבים לעדכן אותה בתוך 10 ימי עסקים מכל שינוי טכני רלוונטי באתר. איננו נוקבים כאן בכתובת עמוד, כדי שלא ייווצר מצג לגבי כתובת שלא אומתה.
14. דיוור שיווקי, ניוזלטר ודיוור ישיר, בכל הערוצים
נכון למועד המצוין בראש העמוד איננו מפעילים מערכת דיוור, אין ברשותנו רשימת תפוצה ואיננו שולחים דבר פרסומת. הבהרה לגבי התוסף Creative Mail by Constant Contact, המותקן באתר, מובאת בסעיף 8.
סעיף זה קובע מראש את הכללים שיחולו עלינו בכל ערוץ שבו יישלח דבר פרסומת אם וכאשר נפעיל דיוור, והוא מחייב אותנו מעצם פרסומו.
דיוור יישלח רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת מראש, באמצעות תיבת סימון נפרדת שאינה מסומנת מראש, ובנפרד מהסכמה לתנאי השימוש או ממילוי טופס יצירת קשר. נתעד את מועד ההסכמה, את הערוץ שבו ניתנה ואת נוסחה. הסכמה שנתתם לקבלת דיוור בערוץ אחד אינה מהווה הסכמה לקבלת דיוור בערוץ אחר, ונבקש את הסכמתכם בנפרד לכל ערוץ.
כל הודעת פרסומת שנשלח, בכל ערוץ, תכלול בהתאם לסעיף 30א(ה) לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982: את המילה "פרסומת" בתחילת ההודעה, ובדואר אלקטרוני גם בשורת הנושא; את שמנו, כתובתנו ודרכי יצירת קשר עמנו; ואת זכותכם לשלוח הודעת סירוב ואת הדרך הפשוטה לעשות זאת.
הסרה: בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה הפועל בלחיצה אחת, ללא עלות, ללא צורך בהתחברות, בסיסמה, במילוי סקר או במענה לנציג. ניתן יהיה להסיר גם בהשבה לאותה כתובת שממנה נשלחה ההודעה, או בפנייה לכתובת [email protected].
קליטת הסירוב: הודעת סירוב תיקלט אצלנו באופן אוטומטי ומיידי, ולא תישלח אליכם הודעה פרסומית נוספת ממועד קליטתה. כתובתכם תישמר ברשימת סירוב קבועה ונפרדת, כדי שייבוא רשימה או מעבר למערכת דיוור אחרת לא יחזירו אתכם לתפוצה בטעות.
רישום מאגר: בחנו את המאגר ומצאנו שאינו טעון רישום לפי סעיף 8א(א) לחוק, משום שמטרתו העיקרית אינה איסוף מידע לשם מסירתו לאחר כדרך עיסוק או בתמורה, ומשום שאיננו גוף ציבורי. נבחן קביעה זו מחדש אחת לשנה ונעדכן סעיף זה אם תשתנה.
דיוור ישיר: ככל שנפנה אליכם בפנייה אישית המבוססת על שיוך לקבוצת אוכלוסין שנקבעה לפי אפיון, למשל תחום עיסוק או גודל ארגון, הפנייה תציין באופן ברור ובולט שהיא נעשית בדיוור ישיר, את זהותנו ומעננו, את המקורות שמהם קיבלנו את המידע, ואת זכותכם להימחק מהמאגר ואת המען לפנייה, בהתאם לסעיף 17ו(א) לחוק. הפנייה לא תכלול מספר רישום במרשם משום שהמאגר אינו טעון רישום, כאמור לעיל.
מקורות: אנו מתחייבים שלא לרכוש רשימות תפוצה, שלא לאסוף כתובות מהאינטרנט ושלא לייבא רשימות מגורמים אחרים. הסכמה שניתנה לנו אינה מתפרשת לגורם אחר.
בקשת הסרה או בקשה בנושא דיוור שתגיע אלינו תיענה בתוך 10 ימי עסקים לכל היותר, וזאת בנוסף למנגנון ההסרה המיידי שבהודעה עצמה.
15. הבלוג, תוכן שנוצר בסיוע AI, וכלים חיצוניים
באתר מתפרסמים מאמרים. חלק מהתכנים והמאמרים נכתבים או נערכים בסיוע כלי בינה מלאכותית, ואנו מתחייבים לבצע בהם בקרה אנושית לפני הפרסום. גילוי זה נמסר כדי שתדעו כיצד נוצר התוכן שאתם קוראים.
היקף השימוש שלנו בכלי בינה מלאכותית מוגבל ליצירת תוכן בלבד. איננו מזינים לכלים אלה מידע אישי של פונים או של לקוחות. אנו מתחייבים שלא להשתמש בהם לסיווג פניות, לתמלול או לניסוח מענה אישי, ושלא למסור את פניותיכם או את ההתכתבויות עמכם לגורם כלשהו כחומר אימון למודלים. ככל שנשנה שימוש זה, נעדכן סעיף זה מראש ובמפורש, וככל שיוזן לכלי כזה מידע אישי הוא ייחשב מחזיק ויתווסף לרשימה שבסעיף 8.
אנו מתחייבים שאם ייווסף לאתר בעתיד צ'אטבוט או עוזר וירטואלי המנהל שיחה עם גולשים, ניידע אתכם במפורש שאתם מתקשרים עם מערכת אוטומטית ולא עם אדם, נפרט את הכלי ואת ספקו בסעיף 8, ונעדכן מדיניות זו לפני הפעלתו.
קישורים חיצוניים: האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, ובכללם רשתות חברתיות והיומן המקוון לקביעת שיחת היכרות. אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות של גורמים אלה ואיננו אחראים לה. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל שירות לפני מסירת מידע דרכו.
בבדיקה שערכנו ביום 28.07.2026 נמצא שאין באתר קבצי וידאו או אודיו, מוטמעים או מאוחסנים, ואין בו קבצי PDF. משמעות הדבר לענייננו כאן היא שאיננו מעבדים דרך האתר תוכן מדיה שממנו ניתן להפיק מידע אישי נוסף מעבר למתואר בסעיף 3. אנו מתחייבים לחזור על בדיקה זו בכל העלאת מדיה חדשה ולעדכן את המסמך בהתאם.
16. קטינים
האתר והשירותים מיועדים לבגירים הפועלים במסגרת עסק או ארגון, ואינם מיועדים לקטינים.
איננו אוספים ביודעין מידע אישי על מי שטרם מלאו לו 16 שנים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע אישי, פנו אלינו לכתובת [email protected]. נטפל בפנייה ללא דיחוי, ובכל מקרה נמחק את המידע ונשיב לכם בתוך 10 ימי עסקים לכל היותר.
הרשות להגנת הפרטיות מתייחסת לקטינים כאוכלוסייה פגיעה שמסירת מידע לגביה מחייבת רגישות מיוחדת, ואנו פועלים בהתאם.
17. אירוע אבטחת מידע
אנו מתחייבים לתעד אירועי אבטחת מידע בהתאם לתקנה 11(א) לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
אירוע אבטחה חמור ידווח לרשות להגנת הפרטיות בהתאם לתקנה 11(ד) לתקנות.
בכל מקרה שבו האירוע עלול לפגוע בכם, נודיע לכם ישירות ובלי להמתין להוראת הרשות, ללא דיחוי ולא יאוחר מ-72 שעות מהמועד שבו נודע לנו על האירוע. זהו החריג היחיד למועד המענה האחיד של 10 ימי עסקים הקבוע במדיניות זו, והוא קצר ממנו במכוון: הודעה מאוחרת על דליפת מידע מאבדת את ערכה המעשי, משום שהצעדים שעליכם לנקוט, כגון החלפת סיסמה או הגברת ערנות לניסיונות התחזות, יעילים רק אם ננקטים מיד. ההודעה תכלול את מהות האירוע, את סוגי המידע שנחשפו, את הצעדים שננקטו, את ההמלצות המעשיות לפעולה מצדכם ואת הדרך ליצור אתנו קשר בעניין, בכתובת [email protected].
18. גולשים מהאיחוד האירופי ומהאזור הכלכלי האירופי
פעילותנו מכוונת לשוק הישראלי. איננו מציעים במכוון שירותים לנושאי מידע באיחוד האירופי ואיננו מנטרים את התנהגותם, ולפיכך לא מונה מטעמנו נציג באיחוד האירופי לפי סעיף 27 ל-GDPR. נבחן קביעה זו מחדש אחת לשנה ונעדכן סעיף זה אם תשתנה.
ככל שיתברר שהתקנה הכללית להגנת נתונים (GDPR) חלה עלינו מכוח סעיף 3(2) שלה, ובנוסף לזכויות המפורטות בסעיף 12 לעיל, עומדות לכם הזכויות הבאות: זכות גישה (סעיף 15), זכות תיקון (סעיף 16), זכות מחיקה (סעיף 17), זכות להגבלת עיבוד (סעיף 18), זכות לניידות נתונים (סעיף 20), זכות להתנגד לעיבוד ובכלל זה לשיווק ישיר (סעיף 21), וזכות שלא להיות נתונים להחלטה המבוססת על עיבוד אוטומטי בלבד (סעיף 22).
למימוש הזכויות פנו לכתובת [email protected], ונשיב בתוך 10 ימי עסקים לכל היותר. כן עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח במדינת מושבכם.
ישראל הוכרה על ידי הנציבות האירופית כמדינה בעלת רמת הגנה נאותה על מידע אישי, ולכן העברת מידע מהאיחוד האירופי לישראל מותרת ללא מנגנון העברה נוסף. הכרה זו נבחנת מעת לעת ואינה מבטיחה תחולה עתידית.
למידע שהועבר אלינו מהאזור הכלכלי האירופי חלות עלינו גם החובות המוגברות שבתקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), התשפ"ג-2023.
19. נגישות
הנגשת האתר מטופלת במסמך נפרד. הצהרת נגישות מלאה תפורסם באתר ותקושר מתחתית כל עמוד. איננו נוקבים כאן בכתובת עמוד, כדי שלא ייווצר מצג לגבי כתובת שלא אומתה. הפירוט שלהלן הוא תמצית ההצהרה, והוא מובא כאן כדי שלא ייווצר מצג של תאימות מלאה.
מחזור המכירות השנתי הממוצע שלנו נמצא בטווח שבין 100,000 ל-1,000,000 שקלים חדשים. איננו מסתמכים על פטור כלשהו מחובת ההנגשה, ואנו פועלים בהנחה שחובת ההנגשה חלה עלינו במלואה.
מועד בדיקת הנגישות האחרונה הוא 28.07.2026. הבדיקה בוצעה כבדיקה פנימית מטעם החברה, באמצעות סריקה אוטומטית סטטית של קוד העמודים. לא בוצעה בדיקה על ידי מורשה נגישות השירות, ולא בוצעה בדיקה ידנית מקיפה מול טכנולוגיות מסייעות. היקף הבדיקה כלל שבעה עמודים: דף הבית, חמישה עמודי שירות ועמוד הבלוג.
אנו מצהירים על עמידה חלקית בלבד בתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA, ובהיקף שנבדק בפועל בלבד. באתר מותקן ופעיל תוסף נגישות בשם Accessible Poetry, המוכר גם בשם AccessibleWP. תוסף נגישות אינו לבדו התאמת נגישות, ואיננו טוענים לתאימות מלאה.
בבדיקה נסרקו 298 פריטי מדיה ולא נמצא ולו קובץ PDF אחד. כמו כן לא נמצאו באתר וידאו או אודיו, מוטמעים או מאוחסנים, ולפיכך אין באתר תוכן המחייב כתוביות או תמלול. אנו מתחייבים לחזור על הסריקה בכל העלאת מדיה חדשה ולעדכן את ההצהרה אם המצב ישתנה.
האמצעים שנבדקו ואומתו כקיימים באתר במועד הבדיקה הם: תגית html עם מאפיין שפה בעברית וכיווניות מימין לשמאל, תגית כותרת בכל עמוד, מבנה כותרות בעמודי השירות, תוויות מקושרות בשדות הטפסים, אזור ניווט מוגדר, ואפשרות הגדלת תצוגה במכשירים ניידים שאינה חסומה. איננו מצהירים על אמצעים נוספים שלא נבדקו.
הליקויים הידועים שאותרו בבדיקה, ומועד היעד לתיקונם, הם אלה:
בכל אחד משבעת העמודים שנבדקו נמצאו שני קישורים ללא טקסט נגיש. השפעה על המשתמש: קורא מסך מקריא אותם כקישור בלי הסבר על יעדם, ולכן המשתמש אינו יודע לאן הקישור מוביל. תקן: WCAG 2.4.4. מועד יעד לתיקון: 31.10.2026.
בכל אחד משבעת העמודים נמצאו שני רכיבי iframe ללא מאפיין title. מדובר ברכיבי noscript של Google Tag Manager שאינם מציגים תוכן למשתמש. השפעה על המשתמש: קורא מסך עשוי להכריז על מסגרת ללא שם ולהסיח את הדעת מהתוכן. תקן: WCAG 4.1.2. מועד יעד לתיקון: 31.10.2026.
בדף הבית ובעמוד הבלוג נמצאו שש כותרות מסוג H1 במקום כותרת ראשית אחת, בשל ווידג'ט של פוסטים קשורים המשתמש בתגית H1. השפעה על המשתמש: היררכיית הכותרות נפגמת, והניווט בין כותרות באמצעות קורא מסך אינו משקף את מבנה העמוד. תקן: WCAG 1.3.1. מועד יעד לתיקון: 31.10.2026.
בעמוד הבלוג לא הוגדר אזור תוכן ראשי מסוג main. השפעה על המשתמש: קושי בדילוג ישיר אל התוכן העיקרי בעזרת טכנולוגיה מסייעת. חומרה נמוכה. תקן: WCAG 1.3.1. מועד יעד לתיקון: 31.10.2026.
19א. פנייה בנושא נגישות
נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, או שאתם מבקשים לקבל תוכן או שירות בדרך נגישה, כתבו לנו לכתובת [email protected]. נשיב לפנייה בתוך 10 ימי עסקים לכל היותר, נטפל בליקוי ונתקן אותו בהקדם האפשרי ובהתאם למועדים הקבועים בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ונעמיד בינתיים חלופה נגישה לקבלת אותו שירות או מידע.
איננו מפעילים מקום פיזי המקבל קהל ואיננו מפרסמים מספר טלפון, ולכן ערוץ הפנייה היחיד אלינו, לרבות בענייני נגישות, הוא הדואר האלקטרוני. ערוץ זה נגיש לקוראי מסך ולטכנולוגיות מסייעות, אינו מחייב שיחה קולית ומאפשר לכם לתעד את הפנייה ואת המענה. אם אתם זקוקים לסיוע במימוש זכויותיכם לפי מדיניות זו ואינכם יכולים לפעול באופן עצמאי בערוץ המקוון, כתבו לנו לאותה כתובת ונסייע לכם בהתאמה שתידרש, לרבות מענה בפורמט חלופי או קבלת בקשה בדואר.
20. שינויים במדיניות זו
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בהתאם לשינויים בדין, בטכנולוגיה או באופן פעילותנו. כל עדכון יקבל מספר גרסה ותאריך שיוצגו בראש העמוד.
שינוי מהותי במטרות העיבוד או בהיקפו לא יחול על מידע שכבר נאסף אלא לאחר קבלת הסכמתכם מחדש, ולא ייכנס לתוקף לפני שחלפו 30 ימים ממועד ההודעה הבולטת עליו באתר. תקופה זו אינה זמן מענה לפנייה אלא תקופת הודעה מוקדמת, שנועדה לתת לכם שהות ממשית לעיין בשינוי ולהחליט אם להתנגד לו או לבקש מחיקה, ולכן היא ארוכה במכוון ממועד המענה. ככל שתופעל בעתיד רשימת דיוור, תישלח על שינוי כאמור גם הודעה בדואר אלקטרוני לנמעניה. עדכון שקט של המדיניות אינו מכשיר עיבוד למטרה חדשה.
אנו שומרים עותק מתוארך של כל גרסה שפורסמה ומעמידים אותו לעיונכם על פי בקשה לכתובת [email protected], בתוך 10 ימי עסקים ממועד הבקשה.
21. דין חל, פנייה לערכאות ואי-ויתור על זכויות
על מדיניות זו ועל כל עניין הנובע ממנה יחולו דיני מדינת ישראל.
אין במדיניות זו כדי לקבוע מקום שיפוט ייחודי או להגביל את זכותכם לפנות לכל בית משפט מוסמך לפי דין, לרבות בית המשפט שבאזור מגוריכם או מקום עסקכם.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות העומדות לכם לפי דין, ובכללן זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, חוק הגנת הצרכן וחוק התקשורת. אין במדיניות זו ויתור על זכות כלשהי, ותנאי הסותר הוראה קוגנטית של הדין בטל.
בכל סתירה בין נוסח מדיניות זו לבין הסכם התקשרות חתום בינינו לבין לקוח, ביחס לאותו לקוח יגבר ההסכם החתום בעניינים מסחריים בלבד. בכל הנוגע לזכויות נושא המידע לפי חוק הגנת הפרטיות, ובכללן זכות העיון, זכות התיקון, זכות המחיקה מרשימת דיוור וזכות דרישת אי-המסירה, יגבר תמיד הנוסח המיטיב עם נושא המידע, ואין בהסכם כלשהו כדי לגרוע מהן.
22. יצירת קשר בענייני פרטיות ותלונות
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו כך:
בדואר אלקטרוני, בכל נושא ובכל עניין, לרבות פרטיות, נגישות, מימוש זכויות והסרה מדיוור: [email protected]. זהו ערוץ הפנייה היחיד אלינו. איננו מפעילים מקום פיזי המקבל קהל ואיננו מפרסמים מספר טלפון.
זהות בעל השליטה במאגר: ליאור צברי בע"מ, ח.פ. 516967395, אבן יהודה, ישראל. כתובת מלאה למשלוח דואר רשום תימסר לכל מבקש בפנייה לכתובת הדואר האלקטרוני שלעיל.
מי ישיב לפנייה: נציג החברה. הגורם המחויב כלפיכם הוא החברה, ומדיניות זו אינה מייחסת תפקידים לאנשים פרטיים.
זמן מענה: 10 ימי עסקים לכל היותר, לכל סוגי הפניות, לרבות בקשות למימוש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, פניות בנושא נגישות ופניות משפטיות. פירוט בסעיף 12. החריג היחיד הוא הודעה על אירוע אבטחת מידע, שתישלח מוקדם יותר, כמפורט בסעיף 17.
נגישות הערוץ: הדואר האלקטרוני נבחר כערוץ פנייה גם משום שהוא נגיש לקוראי מסך ולטכנולוגיות מסייעות ואינו מחייב את הפונה בשיחה קולית. ככל שערוץ זה אינו מתאים לכם, כתבו לנו ונתאים לכם דרך חלופית.
אם לא קיבלתם מענה מספק, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות שבמשרד המשפטים, וכן להגיש תובענה לבית משפט מוסמך. פנייה לרשות אינה כרוכה בתשלום ואינה גורעת מזכותכם לפנות אלינו ישירות או לפנות לערכאות.
23. עודכן לאחרונה
מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ביום 28.07.2026. גרסה 1.0.
נוסח זה נכתב בהתאם למצב הדין בישראל לאחר כניסתו לתוקף של תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, ובהתאם לעמדות הרשות להגנת הפרטיות בנושא הסכמה ובנושא חובת יידוע.
אנו בוחנים את המסמך לפחות אחת לשנה, וכן בכל שינוי בזהות ספק, במדינת אחסון, בכלי מדידה או בכלי בינה מלאכותית שאנו מפעילים.