- הטמעת מערכות וכלי תקשורת
- אוטומציות
- מרקטינג על מלא
- אנליזה ואופטימיזציה
- ייעול צוותים וגיוס עובדים
- אבטחת הנכסים הדיגיטליים והגנה מפני פרצות
- בניית צ׳טבוטים
- אימות חשבונות בגוגל ופייסבוק
- בקרה על תהליכים
- שיפור תהליכים לוגיסטיים
- אופטימיזציה והגדלת כמות לידים
הטמעת מערכות וכלי תקשורת
קניתם CRM. שילמתם על הרישיון, ישבתם על ההטמעה, והצוות חזר לוואטסאפ אחרי שבועיים.
זה לא סיפור נדיר, זה מה שקורה ברוב העסקים. הכלי היה בסדר גמור. מה שחסר היה מישהו שיישאר אחרי ההתקנה.
עכשיו אני יודע מה אתם חושבים: "ניסינו כבר, זה לא נתפס"
ברוב המקרים שאני נכנס אליהם, המערכת הוטמעה טכנית ונעצרה שם. מישהו הגדיר שדות, העביר נתונים, נתן הדרכה של שעה, והלך.
אבל עובד לא מפסיק לעבוד בדרך שהוא מכיר בגלל הדרכה. הוא מפסיק כשהדרך החדשה מקלה עליו יותר מהישנה, וכשמישהו נמצא שם בשבועות הראשונים.
"הטמעה זה לא להתקין. זה לגרום לאנשים להשתמש"
ההבדל הזה הוא כל ההבדל בין רישיון שמשלמים עליו לבין מערכת שהעסק באמת רץ עליה.
לכן אני לא מסיים ביום ההשקה. אני נשאר, רואה איפה נתקעים, ומתקן את התהליך עד שהוא מחזיק לבד.
אז מה אני עושה תכל'ס
מתחיל במיפוי: איך המידע זורם בעסק היום, איפה הוא נעצר, ומי מחכה למי. רק אחרי זה בוחרים מערכת, ולפעמים מסתבר שזו שכבר יש לכם מספיקה.
אחר כך מגדירים אותה סביב איך שאתם באמת עובדים, מעבירים את המידע הקיים, ומלווים את הצוות עד שזה הופך להרגל.
ככה זה נראה כשזה עובד
אף אחד לא שואל "איפה זה רשום". הכל במקום אחד, וכולם יודעים איפה.
✅ CRM שהצוות באמת פותח בבוקר, עם שדות שרלוונטיים לעסק שלכם ולא לתבנית של היצרן
✅ וואטסאפ עסקי מחובר למערכת, כך שהשיחה עם הלקוח לא נעלמת בטלפון של מי שענה
✅ טלפוניה, מייל ולוח שנה שמדברים עם אותו כרטיס לקוח
✅ העברת המידע ההיסטורי פנימה, בלי לאבד שנים של היכרות עם לקוחות
✅ ליווי בשבועות הראשונים, כי שם נופלות רוב ההטמעות